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Reflexões e críticas

Ombudsman - ouvidoria

As palavras ombudsman e ouvidoria, embora sem registro etimológico de sinonímia, são aplicadas com a mesma significação. O ombudsman foi criado na Suécia, Leia mais...

Resultados esperados com a implementação do SGQ

Trata-se da revisão e atualização dos assuntos abordados na Nota Técnica 03, a qual continua disponível neste site.
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Aproveite o seu tempo

A sensação de sentir-se assoberbado de forma ininterrupta é sintomática de que o seu tempo não é administrado corretamente. Leia mais

Desafios à implementação do SGQ

Trata-se da revisão e atualização dos assuntos abordados na Nota Técnica 02, a qual continua disponível neste site.

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Burocratismo

Usualmente o termo burocracia é empregado com uma conotação negativa para expressar todas as formas de desorganização Leia mais...